Vilkår og policy

Disse vilkårene gjelder for kjøp og bruk av nettstedet utendorsklaershop.com. Vilkårene er ment å skape klarhet og forutsigbarhet for deg som kunde, og ved å fullføre en bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene slik de fremgår på nettstedet. Dersom du ikke er enig i vilkårene, ber vi deg om ikke å gjennomføre en bestilling.

Om nettstedet

utendorsklaershop.com er en nettbasert handelskanal for turklær og utstyr til friluftsliv. Vi ønsker å tilby funksjonelle produkter som passer til bruk i varierte værforhold og til ulike typer utendørsaktiviteter. Informasjonen på nettstedet er ment å gi et godt grunnlag for å velge produkter, men vi gjør oppmerksom på at farger, nyanser og detaljer kan fremstå noe forskjellig avhengig av skjerm og visningsinnstillinger. Vi tilstreber at produktbeskrivelser og bilder skal være så nøyaktige som mulig, men mindre avvik kan forekomme.

Bestilling og avtale

En bestilling anses som bindende når den er bekreftet gjennom nettstedets bestillingsflyt. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir i forbindelse med bestillingen er korrekte og fullstendige. Dersom det oppstår usikkerhet knyttet til en bestilling, kan vi ta kontakt gjennom de kanalene som er angitt på nettstedet. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger som ikke kan gjennomføres, eller som det er grunn til å tro er misbruk av nettstedet.

Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som er tilgjengelige på nettstedet. Valg av betalingsmåte gjøres som en del av bestillingsprosessen. Vi behandler betalingsopplysninger på en trygg måte og lagrer ikke fullstendige betalingsopplysninger utover det som er nødvendig for å gjennomføre og dokumentere handelen.

Levering

Vi leverer til de områdene som er angitt i bestillingsløsningen. Leveringsmåte og mottaker angis i bestillingen. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Dersom en levering ikke kan gjennomføres som forutsatt, vil vi forsøke å finne en løsning gjennom nettstedets kundedialog. Vi ber om at du kontrollerer varen ved mottak og melder fra dersom noe ikke stemmer.

Angrerett

Du har angrerett i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Dersom du ønsker å bruke angreretten, følger du instruksjonene for retur som er beskrevet på nettstedet. Varen skal returneres i vesentlig samme stand som ved mottak, med eventuell originalemballasje og merker der dette er relevant. Du er ansvarlig for å pakke varen forsvarlig slik at den ikke skades under retur. Retur gjennomføres via nettstedets returflyt.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, kan du reklamere i samsvar med gjeldende lovgivning. Reklamasjonen bør beskrive feilen så konkret som mulig, og gjennomføres via nettstedets reklamasjons- eller returflyt. Vi vil vurdere reklamasjonen og finne en løsning som er i tråd med lovverket. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter som forbruker.

Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Opplysninger som gis i forbindelse med bestilling, brukes til å gjennomføre handelen, håndtere levering, yte kundestøtte og oppfylle lovpålagte plikter. Vi tilstreber å begrense behandlingen til det som er nødvendig for disse formålene. Du har rettigheter etter personvernregelverket, blant annet knyttet til innsyn, retting og sletting der vilkårene for dette er oppfylt.

Ansvar

Vi tilstreber at nettstedet skal være tilgjengelig og at informasjonen skal være korrekt, men vi kan ikke garantere at nettstedet til enhver tid er feilfritt eller uten avbrudd. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader så langt dette er tillatt etter gjeldende lov. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på utendorsklaershop.com, herunder tekst, bilder, grafikk, varemerker og annet materiale, tilhører oss eller våre samarbeidspartnere. Innholdet kan ikke kopieres, publiseres eller brukes kommersielt uten skriftlig samtykke, med mindre annet følger av loven. Du kan bruke nettstedet til personlig, ikke-kommersiell bruk i tråd med disse vilkårene.

Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene når det er nødvendig for å ivareta drift, sikkerhet eller etterlevelse av regelverk. De vilkårene som gjelder for din bestilling, er de som var tilgjengelige på nettstedet da bestillingen ble bekreftet. Vi anbefaler at du leser vilkårene før du gjennomfører en bestilling.

Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet gjennom dialog. Dersom en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstolene i samsvar med gjeldende regler. Vi ønsker at handelen skal oppleves trygg og ryddig, og oppfordrer til at eventuelle spørsmål tas opp gjennom nettstedets kundedialog.